Posizione

Quanto dista il camping da Eraclea Mare, Jesolo e Caorle?

Il camping dista 500 mt. dal centro di Eraclea Mare; si trova a 10 km da Jesolo Lido ed a 8 km da Caorle.

Dove si trova Portofelice Camping Village?

Portofelice si trova ad Eraclea Mare, tra Jesolo e Caorle a ca. 40 Km da Venezia.

Orari

Quali sono gli orari dell’ufficio ricevimento (check-in)?

La reception è aperta dalle 8 alle 13 e dalle 15 alle 21.

Quali sono gli orari d’apertura dell’ufficio cassa?

L’ufficio cassa è aperto dalle 8 alle 12 e dalle 17 alle 19.30.

Prenotazione

Come si può effettuare una prenotazione?

La prenotazione può essere effettuata online, per telefono o compilando la richiesta nella sezione prenotazioni del sito web.

Qual è il soggiorno minimo prenotabile? Posso prenotare anche 10-11 notti?

Il soggiorno minimo prenotabile è di 7 notti; sono accettate anche prenotazioni per 10-11 notti, in base al giorno di partenza dell’alloggio o della piazzola.
In base al periodo e alla disponibilità, la Direzione potrà accettare in via eccezionale prenotazioni inferiori a 7 notti. Per soggiorni fino a 3 notti sarà applicato un supplemento di prezzo pari a € 40,00.

Posso prenotare un alloggio se la mia famiglia è composta da 6 persone?

Gli chalet in muratura possono ospitare fino a 6 persone e le Gold Caravan, Cottage Deluxe ospitano fino a 7 persone. Per verificare l’occupazione max. di ogni tipologia d’alloggio, consulta il listino prezzi.

A quanto corrisponde l’acconto da versare? Posso inviare un ulteriore acconto prima dell’arrivo?

L’acconto corrisponde al 30% sul totale del soggiorno (spese di prenotazione escluse) e può essere pagato con carta di credito sul sito di Portofelice e utilizzando il codice della prenotazione, tramite bonifico bancario. E’ possibile inviare più acconti prima dell’arrivo a Portofelice.

Al momento della prenotazione sono richieste delle spese oltre all’acconto?

Per ogni prenotazione effettuata, oltre all’acconto, sono richiesti 20 € a titolo di spese di prenotazione. In caso di cancellazione, queste spese non saranno rimborsate.

Come posso essere certo che la mia prenotazione è confermata?

La prenotazione s’intende confermata solamente quando Portofelice avrà ricevuto l’acconto.

Ci sono sconti o promozioni particolari?

Per visionare tutte le offerte speciali e gli sconti, consulta la pagina dedicata nel sito.

Animali di piccola taglia sono ammessi in campeggio?

A Portofelice gli animali non sono ammessi.

Pagamenti

Come e quando si può saldare il conto?

Il saldo dovrà essere effettuato all’ufficio cassa il giorno dall’arrivo in contanti (max. 2999,00 €), carta di credito/bancomat, assegno.

C’è lo sportello Bancomat? Si può pagare con la carta di credito?

Lo sportello bancomat si trova in ufficio informazioni; i pagamenti con bancomat e carta di credito sono accettati (Visa, Mastercard, Maestro, Bankamericard, Cartasi).

Alloggi

Che tipo di alloggi vi sono in camping?

A Portofelice ci sono chalet, bungalow in muratura e case mobili (Cottage Deluxe, Gold Caravan, Silver Caravan, Maxi Caravan e Suite Caravan “Bürstner”).

Biancheria e pulizie sono comprese nel prezzo dell’alloggio?

Le lenzuola sono in dotazione mentre gli asciugamani e le pulizie non sono compresi; possono essere richiesti a pagamento.

Il Gold, Silver, Maxi e Suite Caravan, Cottage Deluxe sono strutture fisse o mobili?

Sono tutte strutture mobili.

I Bungalow hanno due camere da letto?

I Bungalow hanno una camera matrimoniale; gli altri posti letto sono ospitati in soggiorno.

Vi sono alloggi attrezzati per disabili? Che caratteristiche hanno?

Due bungalow e sei chalet sono attrezzati per persone disabili con bagni speciali e porte più larghe.

L’aria condizionata, TV, forno a micronde, cassaforte sono presenti in tutti gli alloggi?

Tutti gli alloggi dispongono di cassaforte, aria condizionata, TV, forno a microonde, frigorifero con cella freezer, attrezzatura e stoviglie, zanzariere, veranda.

La lavatrice è disponibile negli alloggi?

Le lavatrici sono presenti solo nei Chalet Paradiso; Parecchie lavatrici sono disponibili presso i servizi igienici o presso la nuova lavanderia vicino ai Gold Caravan.

Arrivi e partenze: a che ora si effettuano?

Gli alloggi sono disponibili dalle ore 17 e devono essere liberati entro le ore 10.

L’aria condizionata, TV, forno a micronde, cassaforte sono presenti in tutti gli alloggi?

Tutti gli alloggi dispongono di cassaforte, aria condizionata, TV, forno a microonde, frigorifero, attrezzatura e stoviglie, zanzariere, veranda.

Piazzole

Quali piazzole si possono prenotare?

Le piazzole prenotabili sono nella zona Eden (dal 1 al 70).

Si può parcheggiare l’auto in piazzola?

Le auto devono essere parcheggiate negli appositi parcheggi numerati; le piazzole con posto auto interno sono indicate dal personale.

Si può installare una tenda e una roulotte nella stessa piazzola o devo prenotare due piazzole?

E’ possibile installare una tenda ed una roulotte/camper sulla stessa piazzola, solo se lo spazio disponibile è sufficiente per entrambi.

Le auto possono circolare sempre durante il giorno nel camping?

Le auto possono circolare unicamente in camping dalle 7.30 alle 23.30.

Si può utilizzare il barbecue a legna?

Il barbecue può essere utilizzato solamente negli chalet, chalet Wilma e Paradiso, bungalow, gold caravan e Cottage Deluxe; in tutto il resto del campeggio è consentito l’uso del barbecue a gas.

Piscina – Spiaggia

I lettini e ombrelloni in spiaggia e piscina sono a pagamento? Possono essere prenotati in anticipo?

I lettini ed ombrelloni in spiaggia e piscina sono a pagamento e possono essere richiesti direttamente ai bagnini o sul sito web di Portofelice.

Quali sono gli orari di apertura della piscina? Vi sono scivoli o vasche idromassaggio?

Le piscine sono aperte dalle 10 alle 13 e dalle 15 alle 19; due acquascivoli e due vasche idromassaggio sono a disposizione degli ospiti con alcune limitazioni d’età.

E’ obbligatoria la cuffia in piscina?

La cuffia in piscina non è richiesta.

Posso portare in piscina il mio ombrellone/sdraio? E in spiaggia?

In piscina non è consentito portare il proprio sdraio/ombrellone, ma possono essere eventualmente noleggiati. In spiaggia vi è una zona libera dove è possibile installare il proprio equipaggiamento.

Quanto dista la spiaggia? Si può andare in spiaggia in bicicletta?

La spiaggia dista circa 300 mt.; una rigogliosa pineta separa il camping dal mare. Si può raggiungere la spiaggia solamente a piedi.

Animazione e giochi

Attività sportive: quali possono essere praticate?

Tennis, calcio, basket, pallavolo, ping pong, percorso vita, bocce ecc. sono sport praticabili a Portofelice.

Le attività proposte dall’animazione sono a pagamento?

Tutte le attività proposte dall’animazione sono gratuite.

Quali sono i giochi a pagamento per i bambini?

Mini kart, Mini Golf, gommapiuma, salagiochi, tappeti elastici e trenino sono a pagamento.

Servizi vari

C’è un medico presente in campeggio? Quanto dista l’ospedale più vicino dal campeggio?

Il medico è presente tutti i giorni dalle 18.30 alle 19. L’ospedale di Jesolo Lido dista circa 14 km.

Wi-Fi?

La copertura Wi-Fi è presente in tutto il campeggio.

Ristorante: Si può concordare la mezza pensione e/o pensione completa? Quali sono i costi?

La mezza pensione o pensione completa possono essere richieste al momento della prenotazione; è previsto il pagamento di un acconto del 30% sulla tariffa.

Ci sono le cassette di sicurezza?

Ogni alloggio è dotato di cassaforte; vi sono inoltre delle cassette di sicurezza in sala fitness e in ufficio informazioni.

Biciclette: si possono noleggiare? E cos’altro ancora?

Biciclette, barbecue a gas, frigoriferi, risciò, ecc. possono essere noleggiati presso il centro assistenza, che è disponibile anche per piccole riparazioni.

Trasporti

Trasporto pubblico: dov’è la fermata? dove si può andare?

La fermata dell’autobus è di fronte l’ingresso del campeggio; con il bus si può raggiungere Caorle, Jesolo, San Donà di Piave e Venezia.

Taxi: c’è la possibilità di prenotazione?

Nel sito di Portofelice, compilando un form di richiesta, è possibile prenotare un taxi dall’aeroporto al campeggio. A Portofelice si può prenotare per vari spostamenti in loco.