{"id":1294,"date":"2018-12-06T14:34:57","date_gmt":"2018-12-06T13:34:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.portofelice.it\/?page_id=1294"},"modified":"2025-07-29T16:15:04","modified_gmt":"2025-07-29T14:15:04","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.portofelice.it\/de\/infos-und-dienstleistungen\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h2>Lage<\/h2>\n<p><strong>Wie weit ist der Campingplatz von Eraclea Mare, Jesolo und Caorle entfernt?<\/strong><\/p>\n<p>Der Campingplatz liegt 500 Meter vom Zentrum von Eraclea Mare, 10 km von Jesolo Lido und 8 km von Caorle entfernt.<\/p>\n<p><strong>Wo befindet sich Portofelice Camping Village?<\/strong><\/p>\n<p>Portofelice befindet sich in Eraclea Mare, zwischen Jesolo und Caorle, ca. 40 km von Venedig.<br \/>\nGPS 45.5602387 &#8211; 12.7594935<\/p>\n<h2>\u00d6ffnungszeiten<\/h2>\n<p><strong>Was sind die \u00d6ffnungszeiten des Empfangsb\u00fcros (Check-in)?<\/strong><\/p>\n<p>Die Rezeption ist von 7:30 bis 22:00 Uhr ge\u00f6ffnet. Wenn Sie m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie bereits ab 07.30 Uhr einchecken und dann alle Dienstleistungen des Campingplatzes nutzen, bis Ihre Unterkunft fertig ist.<\/p>\n<p><strong>Welche sind die \u00d6ffnungszeiten des Kassenb\u00fcros?<\/strong><\/p>\n<p>Das Kassenb\u00fcro ist von 8:00 bis 18:00 Uhr ge\u00f6ffnet.<\/p>\n<h2>Buchungen<\/h2>\n<p><strong>Welche M\u00f6glichkeiten der Buchung gibt es?<\/strong><\/p>\n<p>Die Reservierung kann telefonisch oder online direkt \u00fcber die Website von Portofelice erfolgen.<\/p>\n<p><strong>Was ist der buchbare Mindestaufenthalt? Kann ich auch 10-11 N\u00e4chte buchen?<\/strong><\/p>\n<p>Der buchbare Mindestaufenthalt betr\u00e4gt 7 N\u00e4chte, es werden auch Buchungen von 10-11 N\u00e4chten akzeptiert, je nach Tag der Abreise, Unterkunft oder Stellplatz.<br \/>\nJe nach Zeitraum und Verf\u00fcgbarkeit kann die Direktion ausnahmsweise Buchungen f\u00fcr einen Aufenthalt von weniger als 7 N\u00e4chten akzeptieren.<br \/>\nBei einem Aufenthalt von bis zu 3 N\u00e4chten wird ein Aufpreis von \u20ac 40,00 berechnet<\/p>\n<p><strong>Kann ich auch eine Unterkunft buchen, wenn meine Familie aus 6 Personen besteht?<\/strong><\/p>\n<p>Die Chalets aus Mauerwerk k\u00f6nnen bis zu 6 Personen und Bella Vita Home, Royal Home und Cottage Deluxe bis zu 7 Pesonen beherbergen. Um die maximale Kapazit\u00e4t der einzelnen Unterkunftstypologien zu pr\u00fcfen, konsultieren Sie die Preisliste.<\/p>\n<p><strong>Wie hoch ist die zu \u00fcberweisende Anzahlung? Kann ich eine weitere Anzahlung vor Anreise vornehmen?<\/strong><\/p>\n<p>Die entsprechende Anzahlung betr\u00e4gt 40% des Gesamtbetrags f\u00fcr die Unterk\u00fcnfte und 30 % f\u00fcr die Stellpl\u00e4tze (Buchungsgeb\u00fchr ausgeschlossen) und ist zahlbar per Kreditkarte in Verbindung des Buchungscodes \u00fcber die Website von Portofelice oder per Bank\u00fcberweisung. Mehrere Anzahlungen vor Anreise am Campingplatz sind m\u00f6glich.<\/p>\n<p><b>Allgemeine Aufenthaltsbedingungen-Stornostrafen<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>30% der Anzahlung, wenn die Stornierung bis 15 Tage vor der geplanten Ankunft erfolgt<\/li>\n<li>100% der Anzahlung, wenn die Stornierung sp\u00e4ter (weniger als 15 Tage vorher) erfolgt oder im Falle des Nichterscheinens.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bei einem Aufenthalt bis zu 3 N\u00e4chten wird der Aufpreis von \u20ac 40,00 verrechnet.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Im Fall einer versp\u00e4teten Ankunft oder vorzeitigen Abreise, muss trotzdem der Vollbetrag bezahlt werden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portofelice empfiehlt seinen G\u00e4sten, eine Aufenthaltsversicherung abzuschlie\u00dfen.\u00a0 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Beachte: Die Versicherung kann bis 24 Uhr des auf die Bezahlung der Anzahlung oder des Gesamtbetrages darauffolgenden Tages abgeschlossen werden.<\/span><\/p>\n<p><strong>Fallen zum Zeitpunkt der Buchung \u00fcber die Anzahlung hinaus weitere Spesen an?<\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr jede Buchung werden zus\u00e4tzlich zur Anzahlung \u20ac 23 Buchungsspesen verrechnet. Im Falle einer Stornierung werden diese Kosten nicht erstattet.<\/p>\n<p><strong>Wie kann ich sicher sein, dass meine Buchung best\u00e4tigt ist?<\/strong><\/p>\n<p>Die Buchung versteht sich erst dann als best\u00e4tigt, wenn Portofelice die Anzahlung erhalten hat.<\/p>\n<p><strong>Gibt es Erm\u00e4\u00dfigungen oder besondere Angebote?<\/strong><\/p>\n<p>Um alle speziellen Angebote und Erm\u00e4\u00dfigungen zu sehen, besuchen Sie die daf\u00fcr ausgerichtete Seite auf der Website.<\/p>\n<p><strong>Sind kleine Tiere im Campingplatz erlaubt?<\/strong><\/p>\n<p>In Portofelice sind keine Tiere erlaubt.<\/p>\n<h2>Bezahlungen<\/h2>\n<p><strong>Wann und wie kann die Rechnung beglichen werden?<\/strong><\/p>\n<p>Die Rechnungsbegleichung muss beim Kassenb\u00fcro am Ankunftstag in bar (Max. 4999,- \u20ac), mit Kreditkarte\/EC-Karte oder Scheck vorgenommen werden.<\/p>\n<p><strong>Gibt es einen Geldautomaten? Werden Kreditkarten akzeptiert?<\/strong><\/p>\n<p>Der Geldautomat befindet sich neben dem Empfangsb\u00fcro; Zahlung mit EC- und Kreditkarte ist ohne Probleme m\u00f6glich (Visa, Mastercard, Maestro, Bankamericard, Cartasi).<\/p>\n<h2>Unterk\u00fcnfte<\/h2>\n<p><strong>Welche Unterkunftstypologien gibt es am Campingplatz?<\/strong><\/p>\n<p>In Portofelice gibt es Chalets, Bungalows aus Mauerwerk und Mobilheimen.<\/p>\n<p><strong>Sind Bettw\u00e4sche und Reinigung im Preis enthalten?<\/strong><\/p>\n<p>Bettw\u00e4sche sind vorhanden aber die Handt\u00fccher sind nicht inbegriffen, k\u00f6nnen aber auf Bezahlung zus\u00e4tzlich gebucht werden. Die Kosten f\u00fcr die Reinigung betragen 60 \u20ac und werden bei der Ankunft mit der Restzahlung in Rechnung gestellt (sie sind bereits im Kostenvoranschlag enthalten).<\/p>\n<p><strong>Sind Cottage Deluxe, Royal, Bella Vita, Silver, Maxi Home fix oder mobil?<\/strong><\/p>\n<p>Cottage Deluxe, Royal, Bella Vita, Silver und Maxi Home sind mobil.<\/p>\n<p><strong>Haben die Bungalows zwei Schlafzimmer?<\/strong><\/p>\n<p>Die Bungalows haben ein Schlafzimmer mit Doppelbett; die anderen Schlafpl\u00e4tze befinden sich im Wohnzimmer.<\/p>\n<p><strong>Gibt es Unterk\u00fcnfte f\u00fcr k\u00f6rperlich Behinderte? Welche besonderen Charakteristika weisen diese auf?<\/strong><\/p>\n<p>Zwei Bungalows und sechs Chalets sind f\u00fcr k\u00f6rperlich behinderte Personen mit speziellen Badezimmern und breiteren T\u00fcren ausgestattet.<\/p>\n<p><strong>Sind Klimaanlage, TV, Mikrowellenherd und Safe in allen Unterk\u00fcnften vorhanden?<\/strong><\/p>\n<p>Alle Unterk\u00fcnfte verf\u00fcgen \u00fcber Safe, Klimaanlage, TV, Mikrowellenherd, K\u00fchlschrank mit Tiefk\u00fchlfach, K\u00fcchenausstattung, Gelsenschutz und Veranda.<\/p>\n<p><strong>Sind die Unterk\u00fcnfte mit Waschmaschinen ausgestattet?<\/strong><\/p>\n<p>In den Unterk\u00fcnften selbst sind keine Waschmaschinen vorhanden (Chalet Paradiso ausgenommen), stehen jedoch in den Sanit\u00e4ranlagen zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p><strong>Zu welcher Zeit sind An- und Abreise m\u00f6glich?<\/strong><\/p>\n<p>Die Unterk\u00fcnfte stehen ab 17:00 Uhr zur Verf\u00fcgung und m\u00fcssen bis 10:00 Uhr ger\u00e4umt werden. Wenn Sie m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie bereits ab 07.30 Uhr einchecken und dann alle Dienstleistungen des Campingplatzes nutzen, bis Ihre Unterkunft fertig ist.<\/p>\n<h2>Stellpl\u00e4tze<\/h2>\n<p><strong>Welche Stellpl\u00e4tze k\u00f6nnen gebucht werden?<\/strong><\/p>\n<p>Die buchbaren Stellpl\u00e4tze befinden sich im Eden Bereich (von 1 bis 70).<\/p>\n<p><strong>Kann das Auto auf den Stellpl\u00e4tzen geparkt werden?<\/strong><\/p>\n<p>Autos m\u00fcssen auf den daf\u00fcr vorgesehenen nummerierten Parkpl\u00e4tzen abgestellt werden; auf die mit internem Parkplatz ausgestatteten Stellpl\u00e4tze wei\u00dft Sie unser Personal gerne hin.<\/p>\n<p><strong>Kann man ein Zelt und einen Wohnwagen auf demselben Stellplatz unterbringen oder m\u00fcssen hierf\u00fcr zwei Stellpl\u00e4tze reserviert werden?<\/strong><\/p>\n<p>Es ist m\u00f6glich sowohl ein Zelt als auch einen Wohnwagen\/Wohnmobil auf denselben Stellplatz zu stellen, jedoch nur, wenn der Platz f\u00fcr beides ausreicht.<\/p>\n<p><strong>K\u00f6nnen die Autos tags\u00fcber durchgehend am Campingplatz fahren?<\/strong><\/p>\n<p>Die Autos d\u00fcrfen im Campingplatz ausschlie\u00dflich von 7.30 bis 23.30 Uhr fahren.<\/p>\n<p><strong>Ist es erlaubt einen Holzgrill zu benutzen?<\/strong><\/p>\n<p>Ein Holzgrill darf nur in den Chalets, Bungalows, Bella Vita Home, Royal Home und Cottage Deluxe benutzt werden. Im restlichen Campingplatz ist die Benutzung eines Gasgrills erlaubt.<\/p>\n<h2>Pool \u2013 Strand<\/h2>\n<p><strong>Sind Liegest\u00fchle und Sonnenschirme am Strand und am Pool kostenpflichtig? Kann ich sie im Voraus reservieren?<\/strong><\/p>\n<p>Liegest\u00fchle und Sonnenschirme sind sowohl am Strand als auch am Pool kostenpflichtig und k\u00f6nnen direkt beim Bademeister angefragt werden. Vorausbuchungen k\u00f6nnen online angenommen werden.<\/p>\n<p><strong>Zu welchen Zeiten ist der Pool ge\u00f6ffnet? Gibt es dort Rutschen oder Hydromassagebecken?<\/strong><\/p>\n<p>Die Pools sind von 10 Uhr bis 19:00 Uhr ge\u00f6ffnet (9.30-19:30 im Juli und August). Den G\u00e4sten stehen mit einigen Altersbeschr\u00e4nkungen zwei Wasserrutschen und zwei Hydromassagebecken zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p><strong>Besteht Badekappenpflicht im Pool?<\/strong><\/p>\n<p>Badekappen sind im Pool nicht verpflichtend.<\/p>\n<p><strong>Kann ich meinen eigenen Sonnenschirm\/Liegestuhl an den Pool mitbringen? Und an den Strand?<\/strong><\/p>\n<p>Am Pool ist das Mitbringen des eigenen Liegestuhls\/Sonnenschirms nicht erlaubt, diese k\u00f6nnen aber eventuell angemietet werden. Am Strand gibt es eine freie Liegefl\u00e4che, auf der es m\u00f6glich ist seine eigene Ausr\u00fcstung aufzustellen.<\/p>\n<p><strong>Wie weit ist der Strand entfernt? Kann man mit dem Fahrrad zum Strand fahren?<\/strong><\/p>\n<p>Der Strand ist ca. 200 Meter entfernt; ein \u00fcppiger Pinienhain trennt den Campingplatz vom Meer. Der Strand ist nur zu Fu\u00df erreichbar.<\/p>\n<h2>Animation und Spiele<\/h2>\n<p><strong>Welche Sportaktivit\u00e4ten kann man betreiben?<\/strong><\/p>\n<p>Tennis, Fu\u00dfball, Basketball, Volleyball, Tischtennis, Fitnessparcours, Boccia etc. sind einige der Sportarten, die in Portofelice angeboten werden.<\/p>\n<p><strong>Sind die vom Animationsteam angebotenen Aktivit\u00e4ten kostenpflichtig?<\/strong><\/p>\n<p>Alle vorgeschlagenen Animationsaktivit\u00e4ten sind kostenlos. Alle Aktivit\u00e4ten, die das Animationsteam f\u00fcr Inhaber der Exclusive Card organisiert, k\u00f6nnen am Animation Point gebucht werden.<\/p>\n<p><strong>Welche sind die mit Kosten verbundenen Spiele f\u00fcr Kinder?<\/strong><\/p>\n<p>Mini Go-Kart, Mini Golf, Luftkissenwelt und Spielhalle sind kostenpflichtig.<\/p>\n<h2>Verschiedenes<\/h2>\n<p><strong>Gibt es am Campingplatz einen Arzt? Wie weit ist das n\u00e4chste Krankenhaus vom Campingplatz entfernt?<\/strong><\/p>\n<p>Der Arzt ist t\u00e4glich von 19.15 bis 20 Uhr anwesend. Das Krankenhaus von Jesolo Lido ist ca. 14 km entfernt.<\/p>\n<p><strong>Gibt es Wi-Fi System?<\/strong><\/p>\n<p>Die Wi-Fi Deckung ist im gesamten Campingplatz gegeben. Wifi ist frei und f\u00fcr alle G\u00e4ste zug\u00e4nglich<\/p>\n<p><strong>Ist es m\u00f6glich Halb- und\/oder Vollpension zu buchen? Was sind die Kosten hierf\u00fcr?<\/strong><\/p>\n<p>Wird derzeit aktualisiert.<\/p>\n<p><strong>Gibt es Safes?<\/strong><\/p>\n<p>Jede Unterkunft ist mit einem Safe ausgestattet, es gibt au\u00dferdem Safes im Informationsb\u00fcro.<\/p>\n<p><strong>Kann man Fahrr\u00e4der mieten? Und was au\u00dferdem?<\/strong><\/p>\n<p>Fahrr\u00e4der, K\u00fchlschr\u00e4nke, Rikshas, etc. k\u00f6nnen beim Kundendienst, welches auch f\u00fcr kleine Reparaturarbeiten zur Verf\u00fcgung steht, angemietet werden.<\/p>\n<h2>Verkehrsmitteln<\/h2>\n<p><strong>Wo ist die n\u00e4chste Haltestelle eines \u00f6ffentlichen Verkehrsmittels? Wohin kann man fahren?<\/strong><\/p>\n<p>Die Haltestelle des Autobusses befindet sich gegen\u00fcber des Eingangs des Campingplatzes; mit dem Bus k\u00f6nnen Sie nach Caorle, Jesolo, San Don\u00e0 di Piave und Venedig fahren.<\/p>\n<p>Die Hauptbuslinien sind 4 und 12.<\/p>\n<p><strong>Besteht die M\u00f6glichkeit ein Taxi zu buchen?<\/strong><\/p>\n<p>Auf der Website von Portofelice k\u00f6nnen Sie, indem Sie ein Anfrageformular ausf\u00fcllen, Taxis vom Flughafen zum Campingplatz buchen. In Portofelice selbst k\u00f6nnen verschiedene Ortsfahrten reserviert werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lage Wie weit ist der Campingplatz von Eraclea Mare, Jesolo und Caorle entfernt? Der Campingplatz liegt 500 Meter vom Zentrum von Eraclea Mare, 10 km von Jesolo Lido und 8 km von Caorle entfernt. Wo befindet sich Portofelice Camping Village? 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