FAQ

Waar ligt Portofelice Camping Village?

Portofelice ligt in Eraclea Mare, tussen Jesolo en Caorle op ongeveer 40 km van Venetië.

Hoe ver ligt de camping van Eraclea Mare, Jesolo en Caorle?

De camping ligt 500 m van het centrum van Eraclea Mare, 10 km van Jesolo Lido en 8 km van Caorle.

Wanneer gaat de camping open?

Portofelice is geopend van 08.05.10 tot 15.09.10

Zijn kleine huisdieren toegestaan op de camping?

Op Portofelice zijn geen huisdieren toegestaan.

Wat zijn de openingstijden van de receptie (check-in)?

De receptie is geopend van 8 tot 13 uur en van 15 tot 21 uur.

Is er een pinautomaat? Kan er met de creditcard worden betaald?

De pinautomaat bevindt zich naast de receptie; betaling met pinpas en creditcard is mogelijk (Visa, Mastercard, Maestro, Bankamericard, Cartasi).

Zijn er speciale kortingen of aanbiedingen?

Ga voor alle aanbiedingen en kortingen naar de speciale pagina op de site.

Hoe kan ik boeken?

Je kunt boeken door te bellen, een fax of een brief te sturen, of door het formulier in te vullen dat je in de sectie Boeken op de site vindt.

Boeken: wat zijn de aankomst- en vertrekdagen voor de wooneenheden en de kampeerplaatsen?

Bungalow: aankomst en vertrek maandag of vrijdag

Maxi Caravan: aankomst en vertrek woensdag en zondag voor de nummers 157 tot en met 167. Dinsdag of zaterdag voor de nummers 1 tot en met 27 en 136 tot en met 150. Maandag of vrijdag voor de nummers 59 tot en met 102 en 205 tot en met 216

Gold & Silver Caravan: aankomst en vertrek dinsdag of zaterdag

Suite Caravan, Chalet, Chalet Wilma: aankomst en vertrek woensdag of zondag

Kampeerplaatsen: aankomst en vertrek maandag of vrijdag

Wat is het minimale reserveerbare verblijf? Kan ik ook 10-11 nachten boeken?

Het minimale reserveerbare verblijf is voor 7 nachten; ook boekingen voor 10-11 nachten zijn mogelijk, afhankelijk van de dag van vertrek van de kampeerplaats of de wooneenheid.

Kan ik een wooneenheid boeken als mijn familie uit meer dan 6 personen bestaat?

De gemetselde chalets kunnen tot 6 personen huisvesten en de  Gold Caravans tot en met 7 personen. Raadpleeg de prijslijst om de maximale bezetting van ieder soort accommodatie te vernemen. 

Hoeveel moet er worden aanbetaald? Kan ik voor aankomst nog een extra aanbetaling doen?

Er moet 30% van het totale verblijf worden aanbetaald, dit bedrag kan worden betaald met de creditcard op de site van Portofelice met de boekingscode, door bankoverschrijving, met een postwissel of bankcheque. Het is mogelijk voor aankomst op de camping meerdere aanbetalingen te doen.

Worden er op het moment van boeking naast de aanbetaling nog andere kosten in rekening gebracht?

Bij iedere boeking wordt, naast de aanbetaling, een bedrag van € 15 aan boekingskosten in rekening gebracht. Als de boeking wordt gecanceld, worden deze kosten niet terugbetaald.

Waarom staat het totale te betalen bedrag niet op de boekingsbevestiging?

Het totaal staat er niet op omdat het kan variëren, afhankelijk van het aantal mensen dat tijdens het verblijf op Portofelice aanwezig is.

Hoe weet ik zeker dat mijn boeking is bevestigd?

De boeking wordt pas als bevestigd beschouwd wanneer Portofelice de aanbetaling en de ondertekende originele boekingsbevestiging heeft ontvangen.

Hoe en wanneer kan ik de rekening betalen?

De rekening moet uiterlijk twee dagen na aankomst bij de kassa worden betaald: contant, met een creditcard/bankpas, of met een cheque.

Wat zijn de openingstijden van de kassa?

De kassa is geopend van 8 tot 12 uur en van 17 tot 19.30 uur.

Wat voor wooneenheden zijn er op de camping?

Op Portofelice zijn er bakstenen chalets en bungalows en mobile homes (Maxi Caravans en Suite Caravans van het merk “Bürstner”).

Zijn beddengoed en schoonmaak bij de prijs voor de wooneenheid inbegrepen?

Het beddengoed en de schoonmaak zijn niet inbegrepen, en kunnen worden aangevraagd tegen betaling.

Zijn de Gold, Silver, Sta en/of Suite Caravan vaste of verplaatsbare structuren?

De Gold, Silver, Maxi Caravan en Suite Caravan zijn verplaatsbare structuren.

Hebben de Bungalows twee slaapkamers?

De Bungalows hebben een tweepersoonskamer; de andere bedden staan in de woonkamer.

Zijn er wooneenheden die zijn aangepast voor mindervaliden? Hoe zien ze eruit?

Twee bungalows en twee chalets zijn aangepast voor mindervaliden met speciale badkamers en bredere deuren.

Hebben alle wooneenheden airco, tv, magnetron en een kluisje?

Alle wooneenheden hebben een kluisje, airco, tv, magnetron, koelkast met vriescel, kookgerei en vaatwerk, muggennet, veranda.

Hebben de wooneenheden een wasmachine?

De wooneenheden hebben geen wasmachine; wasmachines vind je in de sanitaire voorzieningen.

Aankomst en vertrek: hoe laat?

De wooneenheden zijn beschikbaar vanaf 17 uur en moeten uiterlijk 10 uur worden verlaten.

Welke kampeerplaatsen kunnen worden gereserveerd?

De reserveerbare kampeerplaatsen bevinden zich in de zone Standaard (van 1 tot 75) en Eden (van 1 tot 70).

Kan de auto op de kampeerplaats worden geparkeerd?

Auto’s moeten op de speciale genummerde plaatsen worden geparkeerd; kampeerplaatsen waarop de auto kan worden geparkeerd worden aangewezen door het personeel.

Kan ik een tent en een camper op dezelfde kampeerplaats neerzetten of moet ik twee kampeerplaatsen boeken?

Het is alleen mogelijk een tent en een camper/caravan op dezelfde kampeerplaats neer te zetten als er voldoende plaats voor beide is.

Mogen auto’s overdag altijd over de camping rijden?

Auto’s mogen alleen van 7.30 tot 13 uur en van 15 tot 23.30 uur over de camping rijden.

Mag je een barbecue op hout gebruiken?

Een barbecue op hout mag alleen in de chalets, bungalows, Gold caravan worden gebruikt; op de rest van de camping is het gebruik van gasbarbecues toegestaan.

Moet voor de ligbedden en parasols op het strand worden betaald? Kunnen ze van tevoren worden geboekt?

Voor de ligbedden en parasols op het strand en bij het zwembad moet worden betaald en ze kunnen rechtstreeks aan de badmeesters worden gevraagd. Ze kunnen niet worden gereserveerd.

Wat zijn de openingstijden van het zwembad? Zijn er glijbanen en whirlpools?

De zwembaden zijn geopend van 10 tot 13 uur en van 15 tot 19 uur; er zijn twee waterglijbanen en twee whirlpools voor de gasten, met leeftijdsgrenzen.

Is een badmuts verplicht in het zwembad?

Een badmuts is niet verplicht.

Mag ik mijn eigen parasol/ligstoel meenemen naar het zwembad? En naar het strand?

In het zwembad mag je geen eigen ligstoel/parasol meenemen, maar je kunt ze eventueel wel huren. Aan zee is er een stuk vrij strand waar je je eigen spullen kunt neerzetten.

Hoe ver is het strand? Kan je met de fiets naar het strand?

Het strand ligt ongeveer 200 m van de camping; een schitterend pijnboombos scheidt de camping van het strand. Het strand is alleen te voet bereikbaar.

Is er animatie?

Er is animatie op Portofelice van 15.5 tot 6.9.

Sportactiviteiten: welke sporten kunnen er worden beoefend?

Op Portofelice kunnen de volgende sporten worden beoefend: tennis, voetbal, basketbal, volleybal, pingpong, trimmen, jeu de boules enz.

Moet voor de animatieactiviteiten worden betaald?

Alle animatieactiviteiten zijn gratis.

Voor welk kinderspeelgoed moet worden betaald?

Voor de minikart, de miniboot, schuimrubberen speelgoed, en de speelhal moet worden betaald.

Is er een arts op de camping? Hoe ver is het dichtstbijzijnde ziekenhuis?

Er is iedere dag van 18.30 tot 19 uur een arts aanwezig. Het ziekenhuis van Jesolo ligt op ongeveer 14 km.

Is er een internet point? WiFi?

Er staat een gloednieuwe multimediazaal met PC's en Wi-Fi-aansluiting naast het winkelcentrum. De Wi-Fi-dekking beslaat de gehele camping. 

Restaurant: is halfpension of volpension mogelijk? Hoeveel kost dat?

Halfpension en volpension kan je rechtstreeks met de beheerder van het restaurant van Portofelice overeenkomen.

Zijn er kluisjes?

Iedere wooneenheid heeft een kluisje, en daarnaast zijn er kluisjes in de multimediazaal en in het informatiekantoor.

Kunnen er fietsen worden gehuurd? En wat kan er verder worden gehuurd?

Fietsen, gasbarbecues, koelkasten, riksja’s enz., kunnen worden gehuurd bij het servicecentrum, waar ook kleine reparaties worden uitgevoerd.

Openbaar vervoer: waar is de halte? Wat zijn de bestemmingen?

De bushalte is recht tegenover de ingang van de camping; met de bus kan je naar Caorle, Jesolo, San Donà di Piave en Venetië reizen.

Taxi: kan deze worden geboekt?

Op de site van Portofelice kan, door een aanvraagformulier in te vullen, een taxi van het vliegveld naar de camping worden geboekt. Op Portofelice kan je ook ander vervoer boeken.