Posizione

Quanto dista il camping da Eraclea Mare, Jesolo e Caorle?

Il camping dista 500 mt. dal centro di Eraclea Mare; si trova a 10 km da Jesolo Lido ed a 8 km da Caorle.

Dove si trova Portofelice Camping Village?

Portofelice si trova ad Eraclea Mare, tra Jesolo e Caorle a ca. 40 Km da Venezia.

Orari

Quali sono gli orari dell’ufficio ricevimento (check-in)?

La reception è aperta dalle 8 alle 13 e dalle 15 alle 21.

Quali sono gli orari d’apertura dell’ufficio cassa?

L’ufficio cassa è aperto dalle 8 alle 12 e dalle 17 alle 19.30.

Prenotazione

Come si può effettuare una prenotazione?

La prenotazione può essere effettuata per telefono, fax, lettera o compilando il form nella sezione prenotazioni del sito web.

Qual è il soggiorno minimo prenotabile? Posso prenotare anche 10-11 notti?

Il soggiorno minimo prenotabile è di 7 notti; sono accettate anche prenotazioni per 10-11 notti, in base al giorno di partenza dell’alloggio o della piazzola.
In base al periodo e alla disponibilità, la Direzione potrà accettare in via eccezionale prenotazioni inferiori a 7 notti. Per soggiorni fino a 3 notti sarà applicato un supplemento di prezzo pari a € 40,00.

Posso prenotare un alloggio se la mia famiglia è composta da 6 persone?

Gli chalet in muratura possono ospitare fino a 6 persone e le Gold Caravan ospitano fino a 7 persone. Per verificare l’occupazione max. di ogni tipologia d’alloggio, consulta il listino prezzi.

A quanto corrisponde l’acconto da versare? Posso inviare un ulteriore acconto prima dell’arrivo?

L’acconto corrisponde al 30% sul totale del soggiorno (spese di prenotazione escluse) e può essere pagato con carta di credito sul sito di Portofelice e utilizzando il codice della prenotazione, tramite bonifico bancario. E’ possibile inviare più acconti prima dell’arrivo in campeggio.

Al momento della prenotazione sono richieste delle spese oltre all’acconto?

Per ogni prenotazione effettuata, oltre all’acconto, sono richiesti 18 € a titolo di spese di prenotazione. In caso di cancellazione, queste spese non saranno rimborsate.

Come posso essere certo che la mia prenotazione è confermata?

La prenotazione s’intende confermata solamente quando Portofelice avrà ricevuto l’acconto e l’impegnativa di prenotazione firmata in originale.

Ci sono sconti o promozioni particolari?

Per visionare tutte le offerte speciali e gli sconti, consulta la pagina dedicata nel sito.

Animali di piccola taglia sono ammessi in campeggio?

A Portofelice gli animali non sono ammessi.

Pagamenti

Come e quando si può saldare il conto?

Il saldo dovrà essere effettuato all’ufficio cassa entro due giorni dall’arrivo in contanti (max. 2999,00 €), carta di credito/bancomat, assegno.

C’è lo sportello Bancomat? Si può pagare con la carta di credito?

Lo sportello bancomat si trova a fianco l’ufficio ricevimento; i pagamenti con bancomat e carta di credito sono accettati (Visa, Mastercard, Maestro, Bankamericard, Cartasi).

Alloggi

Che tipo di alloggi vi sono in camping?

A Portofelice ci sono chalet, bungalow in muratura e case mobili (Gold Caravan, Silver Caravan, Maxi Caravan e Suite Caravan “Bürstner”).

Biancheria e pulizie sono comprese nel prezzo dell’alloggio?

Le lenzuola sono in dotazione mentre gli asciugamani e le pulizie non sono compresi; possono essere richiesti a pagamento.

Il Gold, Silver, Maxi e Suite Caravan sono strutture fisse o mobili?

Sono tutte strutture mobili.

I Bungalow hanno due camere da letto?

I Bungalow hanno una camera matrimoniale; gli altri posti letto sono ospitati in soggiorno.

Vi sono alloggi attrezzati per disabili? Che caratteristiche hanno?

Due bungalow e sei chalet sono attrezzati per persone disabili con bagni speciali e porte più larghe.

L’aria condizionata, TV, forno a micronde, cassaforte sono presenti in tutti gli alloggi?

Tutti gli alloggi dispongono di cassaforte, aria condizionata, TV, forno a microonde, frigorifero con cella freezer, attrezzatura e stoviglie, zanzariere, veranda.

La lavatrice è disponibile negli alloggi?

Le lavatrici sono presenti solo nei Chalet Paradiso; per gli altri sono disponibili presso i servizi igienici.

Arrivi e partenze: a che ora si effettuano?

Gli alloggi sono disponibili dalle ore 17 e devono essere liberati entro le ore 10.

L’aria condizionata, TV, forno a micronde, cassaforte sono presenti in tutti gli alloggi?

Tutti gli alloggi dispongono di cassaforte, aria condizionata, TV, forno a microonde, frigorifero con cella freezer, attrezzatura e stoviglie, zanzariere, veranda.

Piazzole

Quali piazzole si possono prenotare?

Le piazzole prenotabili sono nella zona Standard (dal 1 al 75, dal 400 al 463) ed Eden (dal 1 al 70).

Si può parcheggiare l’auto in piazzola?

Le auto devono essere parcheggiate negli appositi parcheggi numerati; le piazzole con posto auto interno sono indicate dal personale.

Si può installare una tenda e una roulotte nella stessa piazzola o devo prenotare due piazzole?

E’ possibile installare una tenda ed una roulotte/camper sulla stessa piazzola, solo se lo spazio disponibile è sufficiente per entrambi.

Le auto possono circolare sempre durante il giorno nel camping?

Le auto possono circolare unicamente in camping dalle 7.30 alle 13 e dalle 15 alle 23.30.

Si può utilizzare il barbecue a legna?

Il barbecue a legna può essere utilizzato solamente negli chalet, chalet Wilma e Paradiso, bungalow e gold caravan; in tutto il resto del campeggio è consentito l’uso del barbecue a gas.

Piscina – Spiaggia

I lettini e ombrelloni in spiaggia e piscina sono a pagamento? Possono essere prenotati in anticipo?

I lettini ed ombrelloni in spiaggia e piscina sono a pagamento e possono essere richiesti direttamente ai bagnini. Prenotazioni anticipate non sono accettate.

Quali sono gli orari di apertura della piscina? Vi sono scivoli o vasche idromassaggio?

Le piscine sono aperte dalle 10 alle 13 e dalle 15 alle 19; due acquascivoli e due vasche idromassaggio sono a disposizione degli ospiti con alcune limitazioni d’età.

E’ obbligatoria la cuffia in piscina?

La cuffia in piscina non è richiesta.

Posso portare in piscina il mio ombrellone/sdraio? E in spiaggia?

In piscina non è consentito portare il proprio sdraio/ombrellone, ma possono essere eventualmente noleggiati. In spiaggia vi è una zona libera dove è possibile installare il proprio equipaggiamento.

Quanto dista la spiaggia? Si può andare in spiaggia in bicicletta?

La spiaggia dista circa 300 mt.; una rigogliosa pineta separa il camping dal mare. Si può raggiungere la spiaggia solamente a piedi.

Animazione e giochi

Attività sportive: quali possono essere praticate?

Tennis, calcio, basket, pallavolo, ping pong, percorso vita, bocce ecc. sono sport praticabili a Portofelice.

Le attività proposte dall’animazione sono a pagamento?

Tutte le attività proposte dall’animazione sono gratuite.

Quali sono i giochi a pagamento per i bambini?

Mini kart, gommapiuma, salagiochi sono a pagamento.

Servizi vari

C’è un medico presente in campeggio? Quanto dista l’ospedale più vicino dal campeggio?

Il medico è presente tutti i giorni dalle 18.30 alle 19. L’ospedale di Jesolo Lido dista circa 14 km.

Wi-Fi?

La copertura Wi-Fi è presente in tutto il campeggio.

Ristorante: Si può concordare la mezza pensione e/o pensione completa? Quali sono i costi?

La mezza pensione o pensione completa possono essere richieste al momento della prenotazione; è previsto il pagamento di un acconto del 30% sulla tariffa.

Ci sono le cassette di sicurezza?

Ogni alloggio è dotato di cassaforte; vi sono inoltre delle cassette di sicurezza nella sala multimediale e in ufficio informazioni.

Biciclette: si possono noleggiare? E cos’altro ancora?

Biciclette, barbecue a gas, frigoriferi, risciò, ecc. possono essere noleggiati presso il centro assistenza, che è disponibile anche per piccole riparazioni.

Trasporti

Trasporto pubblico: dov’è la fermata? dove si può andare?

La fermata dell’autobus è di fronte l’ingresso del campeggio; con il bus si può raggiungere Caorle, Jesolo, San Donà di Piave e Venezia.

Taxi: c’è la possibilità di prenotazione?

Nel sito di Portofelice, compilando un form di richiesta, è possibile prenotare un taxi dall’aeroporto al campeggio. A Portofelice si può prenotare per vari spostamenti in loco.